Il servizio sociale professionale si rivolge a tutte quelle persona (minori, adulti, anziani disabili) e a tutti quei nuclei familiari che si trovano in situazioni problematiche e di dfficoltà, temporanea o permanente, dovuta a cause e fattori personali e/o sociali.
Riguarda, nello specifico, l'attività professionale relativa alla presa in carico e alla gestione di tali situazioni problematiche su richiesta diretta da parte dei cittadini o su segnalazione da parte di soggetti terzi.